Dessa allmänna villkor gäller när du handlar från Green Step Publishing via vår webbplats www.greensteppublishing.se. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

1. Företagsinformation

Green Step Publishing
Enskild firma
E-post: info@greensteppublishing.se
Adress: Brotorpsvägen 2, 170 62 Solna

2. Sortiment och produktinformation

För närvarande erbjuder vi barnboken Flora och vindens hemlighet. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera produktinformation, pris och lagerstatus. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

3. Beställning och betalning

Beställning sker via vår hemsida. När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Betalning sker via kortbetalning, Swish eller faktura.

4. Leverans

Vi skickar normalt inom 3–5 arbetsdagar. Leverans sker med PostNord. Fraktkostnad framgår i kassan innan du slutför köpet.

5. Ångerrätt och returer

Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit boken.

• Meddela oss via e-post om du vill använda din ångerrätt.
• Boken ska returneras i oskadat skick.
• Du som kund står för returfrakten.
  Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit returen.

6. Reklamation

Om boken är skadad eller felaktig vid leverans har du rätt att reklamera den inom tre år. Kontakta oss via e-post med bild på skadan, så hjälper vi dig med ersättning eller ny bok.

7. Personuppgifter (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Dina uppgifter används endast för att hantera din beställning och sparas inte längre än nödvändigt. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utöver betaltjänster och fraktbolag.

8. Tvistlösning

Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan även vända dig till EU:s onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/odr.

9. Kontakt

Har du frågor om ditt köp?
Kontakta oss gärna på: info@greensteppublishing.se